We bieden internationale verzending naar de volgende landen:

Alle verzendkosten zijn inclusief invoerrechten en -kosten.

• Nederland, België, Duitsland, Luxemburg: gratis (voor bestellingen >€150)
• Verenigde Staten: €15
• Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Italië, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanje, Zweden: €15
• Rest van de EU: €30
• Canada, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland: €55
• Hong Kong, Japan, Singapore, Zuid-Korea: €69
• Noorwegen: €79
• Rest van de wereld: €95

Houd er rekening mee dat, omdat de Kvisp-zitting in een vrij zwaar pakket van ongeveer 5 kg wordt geleverd, de verzendkosten hoger zijn dan bij een typisch e-commerce pakket.

Alle verzendkosten zijn inclusief invoerrechten en -kosten.

Wij verzenden onze zitjes en accessoires vanuit Nederland.

Wij maken je bestelling binnen 1-3 werkdagen klaar voor verzending (we verzenden niet in het weekend en op feestdagen).

Binnenlandse (NL) bestellingen duren doorgaans 1-3 werkdagen.

Bestellingen binnen Europa duren doorgaans 5-7 werkdagen.

Internationale bestellingen naar de rest van de wereld duren 10-15 werkdagen.

Wij verzenden onze bestellingen met PostNL. Normaal gesproken maakt PostNL gebruik van je lokale postdienst, maar voor sommige landen kan het voorkomen dat PostNL het pakket aan een andere koerier overdraagt. Raadpleeg de trackingwebsite van PostNL om te zien wie de uiteindelijke bezorging van je pakket afhandelt.

Soms kunnen onze verzendpartners vertragingen ondervinden die buiten onze controle liggen. We stellen je begrip en geduld in dergelijke situaties zeer op prijs.

Zodra je bestelling succesvol is verwerkt en klaar is voor verzending, krijg je een bevestigingsmail met trackinginformatie in je inbox. Als je hem niet kunt vinden, is hij mogelijk in je spam folder terechtgekomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog een bevestiging nodig hebt.

Het kan zijn dat je pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt, een portier of zelfs bij een buurman die het pakket tijdens je afwezigheid heeft aangenomen. Neem eerst contact op met deze personen. Als je je pakket 24 uur nadat de bezorging heeft plaatsgevonden nog niet hebt, neem dan contact met ons op zodat wij je kunnen helpen: info@kvisp.com

Alleen zitjes die zijn gekocht op www.kvisp.com komen in aanmerking voor retournering.

We zijn er zeker van dat je je nieuwe Kvisp zitje geweldig zult vinden, maar als je van gedachten verandert, kunt je het zitje eenvoudig binnen 30 dagen retourneren. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen wij je helaas geen restitutie aanbieden.

Wanneer je je fietsstoeltje retourneert, moet het in de originele verpakking zitten, in perfecte staat verkeren en mag het niet gemonteerd of gebruikt zijn.

Als je het fietszitje hebt gemonteerd of gebruikt, zijn wij genoodzaakt een 'waardeverlies'-vergoeding van € 50,- in rekening te brengen, omdat wij het fietszitje niet meer als nieuw kunnen verkopen.

In uitzonderlijke omstandigheden waarbij er sprake is van ernstige gebruikssporen, ontbrekende of beschadigde onderdelen, kunnen we geen restitutie aanbieden.

De oorspronkelijke verzendkosten (en eventuele invoerrechten) worden niet gerestitueerd.

Kosten voor de retourverzending zijn voor rekening van de klant.

Om een ​​retouraanvraag te starten moet je contact met ons opnemen via info@kvisp.com. Vergeet niet je ordernummer en de reden van retour te vermelden.

• Je ontvangt een link van ons waarmee je je retouraanvraag kunt voltooien.
• We zullen je retourverzoek beoordelen en bepalen of we het kunnen accepteren en of er kosten voor waardeverlies van toepassing zijn.
• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, inspecteren we het in ons magazijn en, indien goedgekeurd, restitueren we het totale bedrag (indien relevant, minus de kosten voor waardeverlies).
• Je terugbetaling wordt toegepast op je oorspronkelijke betaalmethode.

Tot 14 dagen nadat het product in ons magazijn is ontvangen.

Producten die zijn gekocht in de online winkel kunnen niet worden geruild voor een ander product. Als je het product wilt wijzigen, plaatst dan een nieuwe bestelling en retourneer het product dat je al van ons heeft ontvangen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren.

2 JAAR GARANTIE: Op alle mechanische componenten (uitsluitend tegen fabrieksfouten).

GARANTIECLAIMS: Om garantieservice te verkrijgen, moet je over uw originele aankoopbewijs beschikken. Voor artikelen die zonder aankoopbewijs worden geretourneerd, wordt ervan uitgegaan dat de garantie ingaat op de productiedatum. Alle garanties komen te vervallen als het product beschadigd raakt als gevolg van een gebruikerscrash, misbruik, systeemwijzigingen of als het op een manier wordt gebruikt die niet bedoeld is zoals beschreven in onze gebruikershandleiding.